Доставка и оплата

Выбор товара. Вы легко выберете нужный велосипед, самокат, велокат или элемент защиты, воспользовавшись удобным меню нашего сайта. Исходя из возраста малыша или ориентируясь на имя производителя, вы можете найти подходящую модель велотовара. Ознакомившись с характеристиками той или иной продукции и приняв решение о ее приобретении, вы просто нажимаете «Купить» и заполняете несложную анкету в разделе «Корзина заказов».

Если у вас есть вопросы относительно особенностей товаров или критериев их подбора, оставьте заявку на обратный звонок, - наши специалисты свяжутся с вами в удобное для вас время.
Наш график работы ПН-ВСК с 10-00 до 20-00

Оформление и оплата товара.

1. Сайт интернет-магазина работает круглосуточно, поэтому оформить заказ на сайте вы можете в любое удобное для вас время. Вы также можете позвонить нам по тел.: +7 (495) 211-19-00 и оформить заказ у менеджера-консультанта. График работы: пн-вс с 10:00 до 20:00

2. Если вы оформляете заказ на сайте on-line, то на ваш электронный адрес высылается сообщение с подтверждением и номером вашего заказа. Если вы не получили от нас уведомление о заказе, то обязательно позвоните нам.

3. После успешного оформления заказа на сайте и получения автоматического уведомления, вам позвонит наш консультант для обсуждения и уточнения деталей заказа. Если в течение 2-х дней наши консультанты не связались с вами, просьба сообщить об этом нам по телефону 8 (495) 211-19-00 или по электронной почте velokinder@yandex.ru

4. Консультант согласует с вами время доставки, оплату и детали вашего заказа. Обычно, доставка осуществляется в тот же день, либо на следующий день, после согласования вашего заказа с консультантом.

5. После согласования даты и времени доставки вашего заказа, курьерская служба осуществит доставку вашего заказа по Москве или области согласно существующим на сайте магазина расценкам.

6. Если доставка заказа осуществляется с помощью транспортной компании, то ее стоимость рассчитывается сотрудниками транспортной компании. Порядок оформления региональной доставки заказов осуществляется через менеджеров-консультантов магазина.

7. Внимание – важная информация: Если осуществляется доставка собранного товара, то комплектность изделия проверяется нашими сотрудниками, если осуществляется доставка изделия в заводской упаковке, то просьба проверять комплектность в присутствии курьера, доставившего заказ или в присутствии работника пункта самовывоза! После приема и оплаты покупателем заказа, интернет-магазин в полном объеме выполняет свои обязательства перед покупателем согласно действующему закону «О защите прав потребителей»! Претензии покупателей к комплектности и внешнему виду товара не принимаются. Все спорные вопросы, возникающие в момент передачи заказа покупателю, решаются путем переговоров с операторами магазина по телефону, указанному на сайте. Надеемся на Ваше понимание данного вопроса!

Оплата заказа.

• Наличный расчет для физических лиц. Оплата курьеру при получении заказа (доставка по Москве и области) или при осуществлении самовывоза производится строго в рублях.

• Безналичный расчет для юридических лиц. Условия поставки и срок оплаты счетов оговаривается в индивидуальном порядке в каждом конкретном случае. Отгрузка осуществляется только после поступления денег на наш расчетный счет. По вопросам получения реквизитов для оплаты обращайтесь к нашим консультантам.

• Оплата региональных заказов физических лиц. Реквизиты нашего счета высылаются покупателю по электронной почте после согласования деталей заказа с консультантами магазина.

• Прием платежей на сайте в онлайн-режиме. Производится через расчетный центр Platron.

• С помощью расчетного центра Платрон вы можете оплатить заказ с помощью различных платежных систем (по ссылкам открываются инструкции по оплате выбранным способом):

• банковскими картами (Visa, MasterCard, Мир) 

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Оплачивать товары и услуги с помощью Platron абсолютно безопасно. При оплате информация передается по протоколу TLS и сохраняются только на сервере платежной системы. Интернет-магазин не имеет доступа к Вашим платежным данным.

Возврат платежей производится в соответствии с законодательством РФ, за вычетом суммы комиссионных платежей в пользу расчетного процессингового центра.

Доставка.

Курьерская доставка производится по Москве и Московской области.

Доставку в регионы осуществляют трансапортные компании Boxberry, 4BIZ, CDEK.

Обращаем внимание - при выборе способа оплаты "наличыми" для служб доставки Boxberry, 4BIZ, CDEK к стоимости доставки будет добавлена комиссия транспортной компании за наложенный платёж, который составляет 3% от суммы заказа. Точную стоимость доставки в таком случае уточнит наш менеджер при подтверждении заказа.

В связи с большой загруженностью московских дорог, просим вас отнестись с пониманием к тому, что мы не можем доставить товар с точностью до минуты! Ситуация с пробками усугубляется в предпраздничные дни, поэтому рекомендуем вам по возможности заранее позаботиться о подарках!

При вашем желании, можем доставить товар в собранном виде. 

Доставка товара и сдача оплаченных заказов в ТК производится в течение 1 рабочего дня, после звонка нашего консультанта и согласования времени доставки.

Сайт нашего магазина работает ежедневно и круглосуточно, заказы на сайте принимаются в автоматическом режиме. Обращаем ваше внимание, что наша курьерская служба работает с понедельника по субботу, воскресенье-выходной!

Получить информацию по наличию товара или согласовать время доставки можно по телефону +7 (495) 211-19-00 или по электронной почте velokinder@yandex.ru.

Условия доставки

• Стоимость доставки в пределах МКАД - 300 руб. при заказе от 5000 руб.

• Доставка за пределы МКАД, по области – 300 руб + 50 руб. за 1км от МКАД.

• Минимальная сумма заказа для курьерской доставки по Москве и области - 3000руб.

Доставка по территории РФ

  Сумма доставки рассчитывается индивидуально в каждом конкретном случае и зависит от стоимости региональной доставки транспортной компании и способа оплаты. Мы доставляем заказанный товар бесплатно до филиала в Москве. Вы оплачиваете только стоимость региональной доставки, которую расчитывает выбранная Вами ТК .

Обращаем внимание - при оплате заказа в пункте выдачи Boxberry, 4BIZ, CDEK (или курьерам транспортных компаний) к стоимости доставки будет добавлена комиссия транспортной компании за наложенный платёж, который составляет 3% от цены товара. Точную стоимость доставки в таком случае уточнит наш менеджер при подтверждении заказа.

Срок передачи оплаченных заказов в ТК составляет 1 рабочий день.